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五全”優化營商環境專項活動——“便民服務進社區行動”走進西上虞小區

發布者:  發布時間:2019-05-26

民服務進社區行動

系列報道之二:

不忘初心 擔當作為 優化環境 狠抓落實

濰坊市自來水有限公司

“五全”優化營商環境專項活動——“便民服務進社區行動”走進西上虞小區


2019年524日,濰坊市自來水有限公司“五全”優化營商環境專項活動——便民服務進社區行動走進奎文區西上虞小區,開展系列免費便民服務活動。

周六上午,公司濰水公益服務中心牽頭客戶服務部、管網工程部、運營管理部、工程技術部、供水設備分公司、辦公室等部門,組織以公司黨員骨干、共青團員和青年志愿者為主力的濰水公益服務隊的10多名“紅馬甲”們,利用雙休日休息時間,一大早就來到了西上虞小區,緊張忙碌在活動現場。通過優化營商環境活動宣傳,用水政策、知識宣傳,居民用水問題咨詢解答,現場進行水費查詢和用水業務辦理,入戶進行便民服務等多項服務,來自西上虞小區及附近的100多位群眾參加了活動,受到了廣大群眾的歡迎和支持。

在活動現場,該小區30號樓的于師傅反映入戶閥門關閉不嚴,影響生活用水。維修人員經現場檢查,發現用戶閥門已壞,無法正常使用,建議用戶更換閥門。按正常流程,入戶維修需要收取費用。圍繞客戶與社會滿意的核心目標,本著為民謀利、讓利于民,維修人員免費為于師傅更換了入戶閥門,并對用戶的供水管線進行了檢測,保障了用戶的用水安全。

下一步,濰坊市自來水有限公司將持續開展以“不忘初心、擔當作為、優化環境、狠抓落實”為主題的濰坊市自來水有限公司“五全”優化營商環境專項活動——“便民服務進社區行動,將自來水“營業廳”搬到老百姓“家門口”,不斷優化營商環境,打造濰坊貼心服務品牌,為廣大群眾提供零距離、面對面的精誠服務。


/馬民 韓偉軍 圖/王利昕

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